Pravidla náhrad cvičebních lekcí - Litoměřice | Studio M, studio zdravého pohybu s.r.o., kompenzační cvičení, zdravá záda, DNS, vývojová kineziologie, cvičení Praha, Litoměřice, kurzy pro děti i dospělé, Portugalsko, Madeira, Azory, Karpathos

 
 
 
 

Pravidla náhrad cvičebních lekcí - Litoměřice

PRAVIDLA NÁHRAD CVIČEBNÍCH LEKCÍ


Studio M, litoměřické pohybové studio s.r.o.
Studio M, pohyb dětem s.r.o.

Nové podmínky platné od 20.8.2020 - prosím pozorně přečtěte.
V souvislostí s nejistou situací kolem Covidu-19 jsme museli upravit podmínky náhrad. Zavedli jsme nově ON-LINE náhrady.

1. novinka: ROZŠÍŘENÍ MOŽNOSTI NÁHRAD O ON-LINE LEKCI
Chraňte sebe i ostatní, pokud se necítíte dobře, zůstańte doma, v rezervačním systému si lekci omluvte. Nově máte možnost vyčerpat náhradu na on-line lekci. Náhradní on-line lekce bude v rezervačním systému vypsána  v sobotu. Zadejte si tam náhradu a systém vám lekci pošle. Video vám bude přístupné 14-dní, takže si můžete zacvičit, kdykoliv se vám to bude hodit a tak často, jak budete chtít. Abyste mohli použít náhradu na on-line lekci, je nutné, abyste se z lekce v tělocvičně řádně odhlásili. Podmínkou úspěšné účasti na on-line lekci je připojení k internetu a počítač nebo chytrý telefon.

2. novinka: PŘÍPAD - ZRUŠENÍ LEKCE Z DŮVODU: UZAVŘENÍ TĚLOCVIČNY (např.v souvislosti s opatřeními proti šíření koronaviru,  zásahem vyšší moci, havárie...) NEMOC LEKTORA. Vyhrazujeme si právo také lekci zrušit z důvodu povinnosti CVIČIT V ROUŠCE.
V případech, kdy se z výše uvedených důvodů nebude moci lekce uskutečnit si vyhrazujeme právo VÝHRADNĚ na kompenzaci v podobě náhrady prostřednictvím VIDEOKURZU- ON-LINE LEKCí.
V tomto případě si klienti  nebudou v rezervačním systému lekci odhlašovat. Systém pošle klientům e-mail s informací, že je lekce zrušena a  přístupem k on-line lekci v délce 50 min (rozdělenou do dvou 25-ti min částí - 1.část svižnější, dynamičtější, 2. část- pomalejší. Tato lekce bude pro klienty přístupná 14 dní, aby si čas cvičení mohli zvolit podle sebe. Během těchto 14 dní si ji  klienti mohou zacvičit tolikrát, kolikrát budou chtít. Podmínkou úspěšné účasti na on-line lekci je připojení k internetu a počítač nebo chytrý telefon.

 

REZERVAČNÍ SYSTÉM (RS)
slouží pouze k omlouvání a nahrazování lekcí. 


Děkujeme za přihlášku do pololetních cvičebních kurzů. Chápeme, že občas na lekci budete chybět.
Snažíme se proto pro vás  vytvořit MOŽNOST (ne právo), jak  si lekci nahradit. K tomu ale nutně potřebujeme vaši spolupráci. Pokud své lekce nebudete odhlašovat,  volná místa nebudou vznikat a vy si následně nebudete mít možnost kde lekce  nahrazovat.

OMLUVENÍ  LEKCE V RS ( připíše se náhrada)
- nejpozději - v den konání lekce do 10.00 hod (tzn. do 9.59 hod včetně)
- nejdříve- kdykoliv (lze zrušit lekce i půl roku dopředu) a nahrazovat předem

ZRUŠENÍ LEKCE V RS (nepřipíše se náhrada)
-v den konání lekce v 10 hod a později
Doporučujeme i tak lekce rušit, vytvoříte tak místo pro náhradu ostatních.
Proč? Až si budete potřebovat lekce nahradit, budete také rádi, že někdo místo zrušil a uvolnil tím možnost náhrady pro vás.

ČERPÁNÍ NÁHRAD V RS
Náhradní lekci si můžete zadat v RS výběrem jiné lekce v rozvrhu nově i ON-LINE NÁHRADOU
-nejdříve týden před konáním lekce
-nejpozději  hodinu před konáním lekce
- na stejnou lekci můžete pozvat v rámci náhrady  i další osobu (tuto možnost volte jen výjimečně a pečlivě zvažte s přihlédnutím ke zdravotnímu stavu pozvaného). Pro dětské kurzy NELZE.
-nejvíc míst pro náhradu se uvolní ve stejný den po  10 hod, doporučujeme sledovat RS

Doporučení: Prosíme, nahrazujte si  lekce v průběhu celého pololetí, nenechávejte vše na konec kurzů, nebude místo J

Dospělí- mohou postoupit svoji náhradu dítěti (které chodí k nám do kurzu, jinak ne)
Děti- mohou postoupit svoji náhradu rodičům (kteří k nám do kurzů nutně chodit nemusí, ale máme již s nimi smluvní vztah)

Výjimky: úrazy, dlouhodobé onemocnění – kontaktujte nás včas, pokusíme se umožnit  vám přednostní čerpání náhrad. (Podmíněno opět volnými místy


KOMPLETNÍ  NÁVOD-  jak používat rezervační systém:

PŘIHLÁŠENÍ do RS:  na adrese https://studio-m-litomerice.isportsystem.cz/

 

  • Vpravo nahoře je modré políčko - PŘIHLÁSIT (klikněte na něj) 
  • Přihlašovací jméno do RS: vaše  e-mailová adresa (kterou jste nám zadávali v přihlášce)
  • heslo: posílali jsme (pokud ne nebo jste zapomněli nebo nejde, vygenerujte si nové, je to nejrychlejší)

 

Problém?
Pokud jste heslo nedostali nebo zapomněli, klikněte dole na ztratili jste heslo? 
Během chvilky vám systém vygeneruje nové heslo a pošle na uvedenou e-mailovou adresu. 
Pokud si nepamatujete e-mail, který jste nám v přihlášce udávali, napište na  e-mail info@studio-m.cz  nebo tel.773606733. Ohledně hesla nepište, rychlejší je vygenerovat nové.

Po úspěšném přihlášení vidíte v modrém obdélníku v pravém horním rohu:
Vaše jméno a příjmení
Moje rezervace (v závorce počet)
- po rozkliknutí se rozbalí seznam lekcí, na které máte rezervaci

Náhrady (v závorce počet)
- po rozkliknutí se rozbalí
Náhrady k dispozici: počet a seznam ze kdy a na co můžete použít a datum expirace náhrady.
Starší a nevyužité: seznam starých náhrad, jejich možnost využití již propadla.

JAK ZRUŠIT REZERVACI:

  • Klikněte na Moje rezervace - v seznamu klikněte na datum a čas lekce, ze které se chcete odhlásit -ikonka odpadkový koš.
  • Systém se vás zeptá, zda skutečně chcete zrušit rezervaci- ano.

Pokud rušíte svoji rezervaci nejpozději v daný den do 10.00 hod, systém vám připíše náhradu.(V políčku náhrady se vám počet náhrad zvýší o 1)

Problémy?

  • Pokud rušíte náhradu později, máte smůlu,náhrada se nepřipíše.
  • Pokud nemáte zaplacený kurz, náhrada se nepřipíše.

JAK UPLATNIT NÁHRADU

  • Najeďte na ZPĚT NA ROZVRH - růžová věta s ikonkou rozvrhu (v pravo nahoře pod modrým přihlašovacím obdelníkem)
  • Otevře se rozvrh (vždy vidíte aktuální týden)
  • Pokud potřebujete pozdější datum, zvolte ho v kalendáři na levé straně
  • Najděte lekci, kterou chcete rezervovat a klikněte na ní.
  • Uplatnit náhradu a potvrdit.
  • Náhrada se vám zobrazí v políčku moje rezervace a zmizí z políčka náhrady.

Problémy?

  • Pozor - pokud není na lekci místo, nemůžete uplatnit náhradu. Musíte počkat, až někdo svoji rezervaci zruší. TIP: DOPORUČUJEME ON-LINE LEKCI, TAM BUDE MÍSTO VŽDY!
  • Systém vás pustí k uplatnění náhrady až týden před konání lekce. Tzn. Na lekci v pondělí 8.4. v 16 lze zadat náhrada nejdříve v pondělí 1.4. v 16 hod.
  • Pokud nemáte náhradu (v políčku náhrady - počet 0), nemůžete ji uplatnit. Musíte nejdříve nějakou rezervaci zrušit, aby vám vznikla náhrada.


Problém? zavolejte:    773 606 733 (Tomáš Voplatek – kancelář-nejlepší)
                                  
777 330 120 (Martina Voplatková – skoro pořád cvičí, nezvedá telefon)

Nebojte se rezervačního systému a zkuste to.Pokud něco zkazíte, zavolejte, napište, my to opravíme!
Tím, že hned nevoláte, ale používáte RS, šetříte náš čas. Děkujeme za spolupráci.

Kontakt: www,studio-m.cz, info@studio-m.cz, tel.: 773 606 733, 777 330 120